Mettre en place une évaluation externeMaitriser la conduite stratégique de la démarche |
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Tarif : 1045 € HT (1249.82 € TTC) Lieu de la formation : Lyon ; Paris Durée : 1 jour |
Calendrier des sessions : Lyon :
24 octobre 2012 Paris : 30 mars 2012 04 juin 2012 21 septembre 2012 07 décembre 2012 |
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Les objectifs
- Connaître l’exacte exigence réglementaire concernant l’évaluation externe
- Savoir se préparer à l’évaluation externe et être en capacité de choisir son évaluateur
- Maîtriser l’utilisation de la démarche pour une dynamique de progrès
Le(s) intervenant(s)
Daniel GACOIN
Consultant Expert - ProEthique Conseil
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Programme de la formation
• Jour 1 :
Connaître les obligations et les enjeux de l’évaluation externe
- Historique de l’évaluation en action sociale et médico-sociale
- Retour sur l’obligation d’évaluation, les textes initiaux, les textes actualisés, les dates butoirs depuis la loi HPST
- Les positionnements actuels : nette différence avec les démarches qualité, question non résolue des certifications, arrivée du thème de la performance
Positionner la démarche d’évaluation externe dans votre établissement
- Maitriser l’articulation avec l’évaluation interne et le regard sur son suivi
- Les contenus réglementaires de l’évaluation externe à appliquer au sein de votre structure
Se préparer en interne avec vos équipes
- Déterminer les différents documents à réunir
- Mettre en œuvre une communication efficace auprès de l’ensemble des salariés et des usagers
- Mettre en place une instance d’évaluation
Comment choisir votre évaluateur
- Connaitre la typologie des 338 cabinets agréés : comment se repérer dans une prise de contact ?
- Repérer leurs obligations et la traduction concrète
- Maîtriser es grands types de méthodes utilisées par les évaluateurs : les 3 approches principales et leurs variantes
- Identifier les critères de choix : les vérifications, les 6 éléments fondamentaux de sélection, les coûts et leur négociation
- La contractualisation finale : se méfier des pièges abscons
Maitriser les étapes du déroulement de la démarche d’évaluation externe
- L’exigence d’une étude préalable et d’une personnalisation effective des contenus
- Définir le cadre et les questions évaluatives : le passage par une instance d’évaluation
- Maitriser la forme des questionnements et modes de recueil de données : 10 supports croisés
- Mener des entretiens avec les usagers, les familles et les partenaires : quelle préparation ?
- Elaborer le rapport d’évaluation : les 2 stratégies pour son enrichissement éventuel, les modes de communication internes et externes, les modes de contestation
Les facteurs clés de bonne utilisation de la démarche et la suite nécessaire à prévoir
- Traduire les préconisations dans un plan de travail lisible
- Mobiliser l’instance d’évaluation comme instance de suivi du plan de travail
Pré-requis
Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation
Les inscriptions au Trophée Direction(s) 2011 sont désormais closes.
L’intégralité du palmarès sera divulgué lors de la cérémonie de remise des prix qui aura lieu le 1er décembre prochain.
Elle sera également diffusée dans le magazine de décembre 2011.
• Réussir la démarche d'évaluation de votre structure Outils opérationnels et conduite stratégique
• Tirer parti des évaluations interne et externe : en faire un outil de progrès pour votre établissement
• Elaborer un tableau de bord dans le cadre de la démarche d'amélioration continue
• Appel à projets : Maîtriser les nouvelles conditions de succès de votre projet de création ou restructuration