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Réussir la démarche d'évaluation de votre structure |
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Tarif : 1545 € HT (1847.82 € TTC) Lieu de la formation : Lyon ; Paris Durée : 2 jours |
Calendrier des sessions : Lyon :
22-23 octobre 2012 Paris : 28-29 mars 2012 05-06 juin 2012 19-20 septembre 2012 05-06 décembre 2012 |
| Offert avec cette formation, 1 an d'abonnement au magazine Direction(s). | |
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Version imprimable |  |
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Cette formation vous permet d'acquérir tous les outils nécessaires à votre démarche d'évaluation interne, du choix des modes de réalisation de la démarche à l'animation de celle-ci dans ses différentes étapes.
Les objectifs
- Maîtriser vos obligations concernant l'évaluation interne
- Savoir choisir les modes de réalisation (référentiel ou non) de votre démarche d'évaluation
- Savoir animer une démarche dans ses différentes étapes, jusqu'au support final
Le(s) intervenant(s)
Daniel GACOIN
Consultant Expert - ProEthique Conseil
Les plus de la formation
Véritable "boîte à outils" de l'évaluation
De nombreux cas pratiques illustrés par des expériences de terrain
Programme de la formation
• Jour 1 :
Mesurer vos enjeux et vos obligations concernant l'évaluation
- Les dernières actualités et le point sur les obligations formelles de calendrier, formes, contenus, méthodes, supports : pour l'évaluation interne, pour l'évaluation externe.
- L'esprit d'une démarche : des obligations aux opportunités
Positionner votre démarche d'évaluation
- Connaître les différentes méthodologies en évaluation
- Présentation de la carte minimale des contenus de l'évaluation en action sociale et médico-sociale
Choisir la démarche d'évaluation adaptée à votre structure
- Le marché de l'évaluation et les nombreux modèles présentés par les experts
- Les 3 modèles : la méthode interne, l'adaptation de référentiels externes, l'appel à un opérateur externe
Comment communiquer dans les différentes étapes de la démarche
- Les 6 étapes de l'évaluation
- Les modes et supports de communication à concevoir : présentation opérationnelle des contenus
- Le cas particulier de l'appel à un opérateur externe
• Jour 2 :
La traduction des références en critères et indicateurs : comment réussir à animer des groupes de travail sur le sujet ?
- Le cas d'un travail totalement interne
- Le cas de l'utilisation de quelques référentiels
- Construire un référentiel clés en main
Exercice pratique : Chaque participant proposera un exposé des choix et du plan d'implication / animation de cette démarche.
Construire vos propres outils
- Les outils pour évaluer la qualité attendue et la qualité perçue
- Les outils pour évaluer la qualité servie
- Les supports de références, questionnaires et outils proposés sur le marché de l'évaluation
- L'attention à ne pas laisser les outils définir les contenus et la philosophie
Comment réaliser les mesures de terrain : les différentes méthodologies
- Les différents types d'implication des salariés
- Les différents types d'implication des usagers ou des familles
- Les types d'animation induits, les supports de communication transversaux
Les facteurs-clés de succès de votre démarche d'évaluation
- Comment préparer votre démarche?
- Définir une exploitation possible des résultats, prendre en compte les retours de terrain
Savoir formaliser les contenus de l'évaluation
- Le support à communiquer aux autorités de contrôle
- Les contenus minimum et l'architecture à adopter, les modes d'écriture
Afficher la totalité du programme « Réussir la démarche d'évaluation de votre structure Outils opérationnels et conduite stratégique »
• Directeur, Directeur adjoint, Chef de service, Référent qualité, Chef de projet, Responsable action sociale, Responsable personnes âgées et/ou handicapés, ...
Pré-requis
Aucun pré-requis n'est nécessaire pour suivre cette formation
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Consultez les principaux organismes de formation
Les inscriptions au Trophée Direction(s) 2011 sont désormais closes.
L’intégralité du palmarès sera divulgué lors de la cérémonie de remise des prix qui aura lieu le 1er décembre prochain.
Elle sera également diffusée dans le magazine de décembre 2011.
• Mettre en place une évaluation externe
• Elaborer un tableau de bord dans le cadre de la démarche d'amélioration continue
• Les Contrats Pluriannuels d'Objectifs et de Moyens (CPOM) Qualité des prestations en ESMS et méthodologies budgétaires
• Tirer parti des évaluations interne et externe : en faire un outil de progrès pour votre établissement
