Entretiens individuels, entretiens professionnels
Outils et techniques pour les mener efficacement

• Jour 1 :

Maîtriser le cadre légal des différents types d’entretiens
- L’entretien professionnel, d’appréciation ou de progrès, de milieu de carrière et de bilan d’étape professionnel
- Les impacts de l’évolution de l'environnement social et médico-social

Appréhender les enjeux stratégiques à prendre en compte pour décliner la mise en oeuvre des entretiens
- Définir les objectifs pour l'établissement, la direction et le salarié
- La nécessité d’une politique de GRH adaptée au projet d’établissement
- Coordonner le développement des appels à projets et le professionnalisme à valoriser

Savoir articuler l'entretien annuel d'évaluation et l'entretien professionnel
- Différencier l'entretien professionnel de l'entretien d'évaluation
- Intégrer cet entretien pendant l'entretien annuel : les avantages et les risques

Déterminer la place des entretiens dans les process RH et la mise en oeuvre de la GPEC
- Qu'est-ce que l'entretien professionnel : son rôle, ses objectifs, ses opportunités
- Maîtriser la mise en place de la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences et sa place des différents types d’entretiens

Focus sur les quatre types d’entretiens : leur finalité et leur articulation avec le parcours professionnel
- L’entretien professionnel
- L’entretien annuel d’évaluation ou de progrès
- L’entretien professionnel de milieu de carrière
- L’entretien bilan d’étape professionnel

• Jour 2 :

RÉUSSIR LA CONDUITE DES ENTRETIENS ANNUELS

Intégrer les étapes de préparation pour l'entretien
- En tant qu’appréciateur : quelles informations collecter et quelles réflexions mener
- Définir ce que prépare le collaborateur bénéficiaire de l’entretien

Mener l'entretien : garantir sa réussite dans une approche « gagnant - gagnant »
- Les 5 phases incontournables : l'accueil, l'écoute du collaborateur, le diagnostic partagé, les actions correctives et le plan d'actions à venir, la conclusion
- Les techniques de questionnement et de reformulation
- Les conditions de réussite d'un entretien annuel
- La fixation des objectifs

Cas pratiques : entraînement aux entretiens annuels
A partir d’exemples de mise en situation, trois exercices d’application seront réalisés :
• une observation des membres du groupe permettra d’identifier les formes de communication non verbales,
• la technique d’animation et
• les effets qui en découlent

La phase de l'après-entretien
- Formalisation des échanges et signatures des parties compte rendu d’entretien
- Gérer les éventuels désaccords sur les conclusions
- Diffuser et exploiter les documents
- Assurer le suivi des objectifs fixés
- Analyser les besoins de formation et les exploiter dans la construction de la politique de formation

Cas pratiques : faire formuler un projet de formation adapté à une situation professionnelle
Vous illustrerez le type de proposition et les modalités de formulation que vous serez amené à proposer à votre interlocuteur : pistes de développement, renseignements sur ce qui est possible ou non, les pistes à explorer, préconisations de formation...

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