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35 documents trouvés pour la recherche "communication de crise"

Mal communiquer peut aggraver la crise
31/07/2006 - Une crise naît souvent d'une communication mal gérée à l'occasion d'un événement exceptionnel, explique Bertrand Parent, enseignant-chercheur à l'Ecole nationale de la santé publique.

Ecouter et accompagner les victimes
31/07/2006 - En cas d'événement traumatisant, le personnel, les usagers et les familles doivent être accompagnés par l'équipe de direction, considère Etienne Vermeiren, du Centre d'intervention pour la santé au travail.

Nouveau profil : Un professionnel pour votre communication
09/02/2011 - Diffusion de l’information, organisation des événements, appui à la gestion de crise, relations avec la presse… Les missions du responsable de communication sont aussi variées que stratégiques.

Cela peut aussi arriver chez vous
31/07/2006 - Quand la crise survient, chaque minute compte. Il faut se préparer à affronter la tempête, tant qu'il en est encore temps, estime Xavier Delacroix, expert en communication de crise et dirigeant du cabinet de conseil First and 42nd, à Paris.

Porter les faits sur la place publique
31/07/2006 - Le droit est sous-utilisé, regrette Stéphane Sbraggia, directeur d'un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes. Or c'est un levier qui permet justement de sortir d'une crise.

Fiche pratique : Quand la rumeur court...
07/12/2011 - Qu’elle soit fantaisiste ou une extrapolation de faits réels, la rumeur peut empoisonner la vie des équipes au sein de la structure. Quelques tuyaux pour en venir à bout avant qu’elle se propage.

Communication de crise: gardez le contrôle
31/07/2006 -

La transparence ne nous a jamais nui. Au contraire
31/07/2006 - Confronté à des situations d'agression sexuelle entre jeunes en structure d'accueil pour adolescents, Gilles Bouffin, directeur général de l'association Moissons nouvelles (Paris), témoigne.

Informer en période de crise
09/09/2009 - Situation budgétaire difficile, changement de gouvernance, refonte du projet d’établissement… En période de crise, il faut communiquer en modulant votre discours en fonction du public visé.

Prévenir le suicide d'un usager
10/11/2010 - Repérer les comportements en souffrance, définir un protocole, mobiliser une cellule de crise... Face à un suicide, les directions se doivent agir vite. D'où l'intérêt d'anticiper toute tentative.