Le premier service social dématérialisé, proposant des permanences par visioconférence, lancé par le fonds de dotation Efficience 77. Son but ? Toucher des publics éloignés des dispositifs classiques par peur de la stigmatisation (retraités isolés, travailleurs en voie de paupérisation, mais aussi cadres…) Les permanences sont assurées par des travailleurs sociaux bénévoles, en complémentarité des acteurs traditionnels. Premier bilan ? En un an, 55 foyers bénéficiaires et davantage de ces profils qui font appel aux services classiques. L’objectif d’Efficience 77 : passer le flambeau à des institutions financées. 

Le jury a salué : La réponse simple et originale à des besoins non ou mal couverts, demandant peu de moyens et complémentaire à l’approche traditionnelle.