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Piloter
29/02/2008 - ...
dans le low-cost et les nanotechnologies, dans les services à la personne, et la finance », constate Véronique le Billon (Les Echos du 21 janvier) . « Si certains chantiers ont déjà été lancés...
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Piloter
31/03/2009 - ...
Une maison de retraite du Royaume-Uni, confrontée aux fugues à répétition de résidants atteints de la maladie d'Alzheimer, a fait installer, dans son hall d'entrée, une reproduction d'un arrêt...
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Gérer
29/02/2008 - ...
du « feedback factuel »; un exposé limité aux stricts faits reprochés. Celui-ci a l'avantage de cibler judicieusement la difficulté et non la personne. Ce type d'échange a cependant un écueil : il entraîne...
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Gérer
31/01/2008 - ...
: décliner le nom de la structure, voire celui du service ainsi que son propre patronyme, permet tout de suite à l'appelant d'être assuré qu'il sera dirigé vers le bon interlocuteur. Cette première impression...
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31/07/2006 - ...
que l'on dirige sur une scène où elle n'a pas l'habitude d'être, au contact de personnes qui ne la connaissent pas et ignorent son fonctionnement et même son vocabulaire. Pour lister les types de problèmes...
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31/05/2009 - ...
du lieu convivial. Sauf qu'il a une particularité: tous les mercredis de 15 à 18 heures, dans la salle du fond, se retrouvent des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer, leurs conjoints...
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Gérer
08/10/2012 - ...
les soins, les « lits psychiatriques » pour personnes handicapées, « sécurisés, à hauteur variable hydraulique, avec des barrières inamovibles et des panneaux sans ouverture », précise Jérôme Lombard...
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04/01/2012 - ...
La participation active des résidants d’un foyer d’accueil médicalisé de Loire-Atlantique repose sur une adaptation pointue des moyens de communication. Les usagers sont ainsi acteurs à part entière...
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Piloter
31/05/2008 - ...
en charge. Cette approche nécessite une bonne collaboration intra et inter services. « S'adapter à chaque personne, vouloir le meilleur sans rien imposer et en étant à l'écoute, au quotidien, c'est travailler...
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Piloter
30/09/2007 - ...
la retraite du chef cuisine, d'un agent d'entretien et de l'externalisation des deux services. Aujourd'hui, une éducatrice spécialisée et quatre aides médico-psychologiques sont affectées à la nouvelle...
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