Directions.fr : Le site des directeurs et cadres du secteur social et médico social

empathie

Et vous ? - L’humilité, vertu des leaders

28/03/2019 01:00:00 - À première vue, un manager humble ne se fait pas particulièrement remarquer des foules. Pourtant, co...... pas au projet. L’humilité implique selon moi un management collaboratif, qui passe par la reconnaissance du personnel. » « L’empathie et le sens de l’écoute sont les atouts du dirigeant humble », pointe Philippe

Communication - Échanger sans violence

30/11/2022 01:00:00 - Adopter un autre mode de communication pour résoudre des querelles, et plus globalement pour pacifie...... du mouvement non violent de Gandhi : interagir avec l’autre sans lui nuire. Cette méthode, qui s’appuie sur l’empathie, a donc pour objectif de pacifier les relations interpersonnelles. Dans les établissements

GRH - Recrutés par leurs pairs

04/05/2022 01:00:00 - Impliquer les équipes dans l’embauche de leurs futurs collègues permet d’élargir le vivier des candi...... sur les précédents emplois dans un établissement ou un service. Chaque équipe a ses critères de recrutement, mais l’empathie et l’écoute en font toujours partie. » Le binôme donne ensuite son accord aux RH

Animer un groupe en analyse de pratiques

03/05/2019 12:24:07 - Maîtriser les enjeux, les objectifs, les courants théoriques de l’analyse des pratiques; Elaborer d...

Et vous ? - Tous âges confondus

02/03/2022 00:30:00 - Comme dans les familles, la présence de différentes générations au sein d’un collectif de travail pe...... de la transmission : « Je m’inspire beaucoup de la posture de l’un de mes mentors qui m’a très vite mis à l’aise lors de mon premier poste grâce à son humour et sa posture empathique. J’essaie de reproduire la même

Reportage - Agir ensemble pour prévenir les violences

29/06/2022 01:00:00 - Bordeaux. Confronté aux situations conflictuelles avec des personnes accompagnées, le service mandat...... des managers est d'entretenir, de manière plus générale, la qualité des relations de travail : en adoptant des postures empathiques de soutien des collaborateurs confrontés à des difficultés, en valorisant

GRH - Intégrer un travailleur pair

02/06/2021 00:30:00 - Recourir à un professionnel qui s’appuie sur sa propre expérience pour soutenir des personnes aux vé...... ses savoirs d’expérience ? « L’empathie peut conduire à un brouillage des frontières entre personnel et professionnel, avec par exemple la tentation de répondre aux difficultés des bénéficiaires en dehors

Entretien - « Face à la maltraitance, vous n'êtes pas tout seuls »

01/07/2021 00:30:00 - Parvenir à une définition unique de la maltraitance, pour tous les publics et pour toutes les situat...... aux violences et avoir confiance en elles, car elles ont conscience des contraintes des professionnels. L’empathie existe et il faut essayer de les mettre de notre côté dans une construction collective

Reportage - Un GEM Autisme favorise le pouvoir d’agir

01/01/2021 00:30:00 - Mulhouse. Née à l’initiative de personnes avec trouble du spectre autistique,la Maison de l’autisme ...... médecin du travail qui a connu un burn-out sévère. Ce père de famille aime venir à la MAM : « Ici, j’ai pu m’exprimer et être compris. On dit souvent que les autistes ont des difficultés avec l’empathie

Et vous ? - Et si vous osiez la gratitude ?

03/07/2019 08:00:00 - Injustement assimilée à de la sensiblerie, la gratitude repose pourtant sur une conscience aiguë des...... être capable d'ouvrir son attention aux gestes des autres, avec de l'empathie et la conscience de ce que ces gestes impliquent pour eux, décrit la psychologue. Cela suppose une forme d'humilité

Et vous ? - À l'écoute, coûte que coûte

07/03/2018 00:00:00 - Elle passe souvent inaperçue. Mais l’écoute, marque de considération, se révèle un véritable outil d...... pas confondre empathie et sympathie. Tenir compte d’un point de vue n’implique pas forcément de le suivre », rappelle Marylène Exposito. Au manager de prendre ses responsabilités, d’assumer sa position, même

Et vous ? - Le goût de la crise

06/02/2019 00:00:00 - Envie d’imprévu, soif d’action, désir de se rendre utile… Au gré de leur parcours professionnel, cer...... ! C’est une remise en question permanente, que je recherche. Sur le terrain, j’ai la sensation que mon individualité n’existe plus, je suis concentrée sur l’objectif, en empathie totale avec les locaux

Quel monde d'après ? - Refonder les liens pour rebâtir

01/12/2020 00:30:00 - Quel fait majeur retenir de cette crise sanitaire dans le secteur ? Pour le comité éditorial de Dire...... avec ce que sont les fondements de sa capacité à vivre en société. Devant la fragilisation, voire l’inefficacité des « liens institutionnels conformes », la confiance, l’empathie, l’aptitude au doute, la prise de risques partagée

Quel monde d'après ? - Refonder les liens pour rebâtir

01/12/2020 00:30:00 - Quel fait majeur retenir de cette crise sanitaire dans le secteur ? Pour le comité éditorial de Dire...... avec ce que sont les fondements de sa capacité à vivre en société. Devant la fragilisation, voire l’inefficacité des « liens institutionnels conformes », la confiance, l’empathie, l’aptitude au doute, la prise de risques partagée

Communication - Des textes faciles à lire et à comprendre par tous

07/09/2016 00:00:00 - Diffuser une information claire à toutes les personnes qui ont du mal à déchiffrer les documents écr......, que ce soit par les administrations dans leurs relations avec les citoyens ou dans le cadre de la communication interne d’entreprise. De l’empathie Créer ou transcrire un document existant en Facile à lire et à comprendre obéit à

GRH - La bonne attitude face à un salarié en difficulté

31/12/2014 00:00:00 - Les managers peuvent être confrontés à des collaborateurs en proie à des problèmes d’origine personn......Les managers peuvent être confrontés à des collaborateurs en proie à des problèmes d’origine personnelle. Entre empathie et professionnalisme, quelle position adopter ? Il est d’usage d’exiger

Communication - Quand on doit annoncer une décision impopulaire

05/09/2018 00:00:00 - Informer d’un arbitrage déplaisant, voire difficile fait partie du quotidien des directeurs et cadre...... la décision m’appartient, je tiens à m’assurer leur bonne compréhension des enjeux. Pour les convaincre d’arrêter la lutte, je fais appel à leur bon sens et à leur empathie : "Cette situation est frustrante

Entretien - "Robots sociaux, des garde-fous à anticiper"

03/07/2019 08:00:00 - Le psychiatre Serge Tisseron décrypte les différents risques liés à l'usage des robots sociaux, nota...... et du travail (Anses).  Publications. Petit traité de cyber psychologie, Le Pommier, 2015; Le jour où mon robot m’aimera, vers l’empathie artificielle, Albin Michel, 2015 ; L’enfant, les robots et les écrans

Absentéisme - Un phénomène enrayé en l'espace de deux ans

06/02/2018 16:00:00 - L’Ehpad public de Rochefort-en-Terre (Morbihan) a connu un dérapage de son absentéisme en 2014. Jugu...... et aux incertitudes résultant de l’absentéisme pour les présents (comme ne pas savoir s’ils allaient être rappelés pendant leurs congés). Solidarité et empathie Amélioration de l’ergonomie et formations « dos/genoux

Et vous ? - Les émotions libérées

03/01/2018 00:00:00 - Manifester ses émotions peut être perçu comme un signe de faiblesse au travail, qui plus est pour un......… Il faut donc faire en sorte d’agir avec empathie, tout en ne cédant pas tout au registre des sentiments, car cela peut aussi contribuer à inhiber l’action. » « Trouver l’équilibre entre la réserve