À la demande du fonds solidarité logement (FSL), le Portail, qui intervient auprès d’un public en grande précarité rencontrant des difficultés centrées sur le logement, a créé un service Médiation énergie. Il vise les usagers en impayé, en risque de coupure ou en surconsommation de fourniture d’énergies. Objectifs ? Favoriser une consommation maîtrisée en développant des actions de prévention auprès des ménages, instruire des dossiers d’aides financières, assurer un accompagnement social et budgétaire (habitudes de consommation, cadre de vie…). Le Portail assure également un rôle de médiateur avec le fournisseur d’énergies, afin d’éviter les coupures. En outre, il procède au repérage des logements vétustes, voire indignes, et propose des travaux d’économies d’énergies, en lien avec les services de l’État et les propriétaires.

Le jury a aimé : la démarche globale de développement durable intégrant les aspects environnementaux, sociaux et économiques.