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Directions.fr : Le site des directeurs et cadres du secteur social et médico social

écoute active

Et vous ? - À l'écoute, coûte que coûte

07/03/2018 00:00:00 - Elle passe souvent inaperçue. Mais l’écoute, marque de considération, se révèle un véritable outil d......, inspirée notamment des travaux du psychologue Carl Rogers [1] : « Il qualifie l’écoute comme "active" car ce n’est pas un réflexe naturel. Nous sommes volontiers égocentriques et avons tendance à juger

Reportage - L’entraide au cœur du retour à la vie active

31/12/2014 00:00:00 - Paris. Ouvert depuis novembre 2011, le Clubhouse Paris mise sur son mode d’organisation communautair...... active. Quelqu’un qui n’est pas prêt à prendre des responsabilités, par exemple, mais souhaite retrouver une vie sociale, fréquentera plutôt un GEM. » Un suivi à 360 ° Car au Clubhouse, même si

GRH - La confiance se regagne aussi, petit à petit

03/12/2025 00:00:00 - À tort ou à raison, certaines décisions de la direction peuvent être difficiles à accepter pour les ...... au conseil départemental de l’Eure, Johan Girard, qui se dit attentif à l’écoute active, a mis rapidement en place un dispositif « cadre de confiance » avec des questionnaires. « Je répondais aussi de mon côté

Profil - L’ethnopsy pour mieux se comprendre

03/12/2025 00:00:00 - À la croisée de la psychothérapie et de l’ethnologie, les dispositifs transculturels en santé mental...... plus long peut aussi être nécessaire. Dans tous les cas, la présence et la participation active des professionnels – soignants ou travailleurs sociaux – sont recommandées lors des consultations. Aider

GRH - Équipe pluridisciplinaire : favoriser la collaboration

28/10/2025 23:00:00 - Mobiliser les compétences et susciter l’adhésion d’un groupe de professionnels aux profils diversifi......…) ou de projets interservices. Mais aussi par la formation et le développement des compétences transversales, relationnelles par exemple : écoute active, gestion des conflits, communication non violente

Et vous ? - Susceptible, moi ?

01/10/2025 00:00:00 - Pour certains managers, toute réflexion critique et tout avis divergent est vécu comme une attaque p...... des autres : écoute active, communication non violente, programmation neurolinguistique, gestion des conflits… « J’ai appris à reformuler ce que j’entendais pour m’assurer d’avoir bien compris et à poser

Reportage - RSA : un parcours pour les mamans solos

01/10/2025 00:00:00 - Longwy (Meurthe-et-Moselle). Déployé depuis un an par l’Union départementale des associations famili...... » est spécifiquement fléché vers les familles monoparentales allocataires du revenu de solidarité active. Objectif : une remobilisation sociale et professionnelle. « Bonjour, je suis travailleuse sociale à l’Udaf

Accompagner les nouveaux publics en ESMS : quels outils, quelles pratiques ?

03/05/2019 12:24:08 - Appréhender les situations de handicap mentales ou psychiques dans leur diversité; Mesurer l'impact...

Et vous ? - Éloge de l’ennui au travail

03/09/2025 00:00:00 - Dans un monde professionnel qui roule à cent à l’heure, pas facile, voire impossible diront certains...... un désœuvrement, qui suppose un retrait de la vie sociale et de la vie active, rappelle Pascal Chabot, philosophe [2]. L’oisiveté est la mère de tous les vices a-t-on beaucoup répété. »   Mais à l’heure d’une

Reportage - Une radio pour réfléchir à voix haute

04/06/2025 00:00:00 - Cholet (Maine-et-Loire). L’Apahrc a expérimenté l’enregistrement d’un podcast collaboratif intitulé ...... d’établissement et avons pensé à l’audio. En plus, ça permet aussi d’être écoutés par d’autres à l’extérieur ! » « Radio Cogito n’est pas une simple version audio du projet d’établissement mais documente vraiment

Tribune - « Osons sortir des cadres, libérons la parole »

06/03/2024 00:00:00 - Développer la médiation entre les établissements et services d’un côté et les usagers et leurs famil...... relationnel, assure Béatrice Bernard. Apprendre l’écoute active et libérer la parole pour donner suite aux plaintes sont les conditions de l’amélioration du service rendu et de la qualité de vie au travail

Reportage - Épilepsie : vivre avec la maladie

02/07/2025 00:00:00 - Metz-Tessy (Haute-Savoie). Grâce à une approche pluridisciplinaire à mi-chemin entre le social et le...... souvent écoutées pour la première fois par des professionnelles qui connaissent leurs problématiques. C’est essentiel dans la relation de confiance que l’on tisse avec elles ou les familles. » Des ateliers

Reportage - Quand des jeunes femmes partagent joies et peines

02/10/2024 00:00:00 - Nantes (Loire-Atlantique). L’association La Maison de Marthe et Marie propose à des mamans célibatai......Nantes (Loire-Atlantique). L’association La Maison de Marthe et Marie propose à des mamans célibataires en difficulté d’habiter avec des jeunes femmes actives ou étudiantes volontaires

Entretien - « Faites place aux émotions au travail ! »

03/07/2024 00:00:00 - Les émotions ont longtemps été proscrites au travail. À l’heure de la recherche d’une « juste distan......-out prend de l’ampleur non pas car le travail devient plus difficile mais car le temps est aujourd’hui pressuré.  Quel rôle peuvent jouer les managers ? A. J. Il faut qu’ils aient une écoute active

Et vous ? - Exigence : point trop n'en faut

08/05/2024 00:00:00 - Si elle est une qualité indispensable au management, elle peut devenir contre-productive lorsqu’elle...... des formations en écoute active et communication non violente. Karine Aubry conclut en paraphrasant Aristote : « Reprendre la main sur son exigence permet d’en faire un serviteur plutôt qu’un maître. »

AEMO - La médiation pour gérer le conflit parental

01/03/2023 01:00:00 - Depuis 2015, face à la montée en puissance des conflits parentaux, le service de milieu ouvert de l'...... québecoise Pierrette Brisson. Cette méthode d’intervention se déploie grâce à plusieurs outils : communication non violente, techniques d’entretien, posture de neutralité et écoute active. « Plusieurs

Reportage - Des agences locales revisitent l’insertion

04/09/2024 00:00:00 - Livry-Gargan (Seine-Saint-Denis). Le département expérimente de nouvelles structures visant à facili......Livry-Gargan (Seine-Saint-Denis). Le département expérimente de nouvelles structures visant à faciliter l’insertion professionnelle des allocataires du revenu de solidarité active. Portées

GRH - Évaluer la motivation en entretien d'embauche

03/01/2024 00:00:00 - La plupart des candidats se disent motivés pour obtenir un poste. Au-delà du déclaratif, comment s’e......, ce témoignage fort ancre la motivation », estime Christophe Langlais, directeur exécutif d’Ettic. 4) Étudier l’attitude « Il est important que le candidat s’investisse dans l’échange avec de l’écoute active

Reportage - La Cantina concocte surtout du lien social

01/04/2024 00:00:00 - Villeurbanne (Rhône). Dans la métropole de Lyon, une expérimentation sociale vise à lutter contre l’...... une petite table. Ses écouteurs sur les oreilles, il a branché son téléphone et roule une cigarette. Comme plusieurs habitués, il dort sur le parking à quelques mètres de là. Cette partie du tiers-lieu vient

Reportage - Des jardins d'insertion pour de jeunes autistes

01/03/2023 01:00:00 - Auterive. Pour accompagner vers l’insertion professionnelle des jeunes adultes porteurs de troubles ...... et quatorze, dont trois à cinq personnes autistes, et des personnes disposant d’une reconnaissance de la qualité de travailleurs handicapés (RQTH), des bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA