droits des usagers
28/06/2017 13:54:21 -
DéfinitionLe droit à la sûreté correspond, à l’origine, aux garanties offertes aux personnes visant ...... arbitraire.Ce droit à la sûreté prend une résonance particulière dans les services et les établissements sociaux ou médico-sociaux. Il vise à assurer la protection des usagers contre :les pratiques abusives
26/10/2022 01:00:00 -
Les dispositifs visant à coordonner l’action sociale, médico-sociale et sanitaire se multiplient dep...... des territoires comme le lieu stratégique d’action et de projet. » Quarante ans après la grande loi de décentralisation, un pas sera-t-il fait en ce sens par le nouveau gouvernement ? « Un droit pour l’usager
04/05/2022 01:00:00 -
Si un employeur ne peut sanctionner, sauf exceptions précises, des salariés qui auraient des relatio...... et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS). L’employeur doit en effet faire preuve d’une particulière vigilance vis-à-vis du comportement des professionnels à l’égard des usagers. Des principes dégagés
03/02/2021 00:30:00 -
Comment « débureaucratiser » les organisations du secteur ? Jean-Claude Dupuis et Roland Janvier opt...... de tensions où des conceptions divergentes s’affrontent en permanence sans véritable écoute et mise en dialogue. Le « client » ou « l’administré » contre « l’usager partie prenante » : ce vieux clivage
28/06/2017 13:54:21 -
La loi n° 75-535 du 30 juin 1975 relative aux institutions sociales et médico-sociales (JO du 1er ju......, est restée sans influence sur le statut des usagers accueillis dans les établissements. Cette loi a en effet réformé celle du 30 juin 1975, sans y introduire aucun nouveau droit pour les usagers.Les conseils
02/09/2022 01:00:00 -
En 2018, le Centre départemental de l’enfance et de la famille de Gironde a construit sa propre proc...... de satisfaction ? C'est pour répondre à cette difficulté que le Centre départemental de l'enfance et de la famille (CDEF) de Gironde s'est lancé dans la démarche de l'usager-traceur en 2019. Le principe ? Analyser
20/04/2016 00:00:00 -
On ne l’attendait plus. Plus d’un an après la date limite fixée [1] pour la mise en place des comit...... été publié. Des instances qui portent notamment la voix des usagers au sein des conseils de concertation, associant aussi les représentants du gestionnaire et ceux du propriétaire (s’ils sont distincts
30/10/2019 00:00:00 -
Le parcours des usagers doit être intégré au système d’information. Les gestionnaires ont intérêt à ......Le parcours des usagers doit être intégré au système d’information. Les gestionnaires ont intérêt à associer les équipes au choix de la solution retenue. Car leur adhésion à la démarche concourt à
28/06/2017 13:54:21 -
Le droit à l’information des usagers fait partie des droits fondamentaux des personnes leur permetta......Le droit à l’information des usagers fait partie des droits fondamentaux des personnes leur permettant de conserver une liberté de choix, de décision et d’action. Il est particulièrement important
28/06/2017 13:54:21 -
Information sur les voies de recours au sein de l’établissementGarantir le droit à la sûreté des per......Information sur les voies de recours au sein de l’établissementGarantir le droit à la sûreté des personnes peut ainsi conduire les établissements et services à renforcer l’information aux usagers
03/12/2014 00:00:00 -
Clamé à l'envi par les pouvoirs publics, l’objectif d’une continuité des parcours des usagers est en......Clamé à l'envi par les pouvoirs publics, l’objectif d’une continuité des parcours des usagers est encore loin d’être une réalité. Comment passer de la théorie à la pratique, et éviter ainsi
03/11/2016 12:00:00 -
Pour permettre la participation effective des personnes prises en charge, ou l’ayant été, par le di...
28/12/2022 01:00:00 -
Dans la pratique, faire appel à un professionnel intérimaire revient à peu près au même qu’employer ...... l'usage du CDD. Il n’y a donc pas de flexibilité particulière sur ce point, tout comme le bénéfice pour le salarié intérimaire d’une indemnité de fin de mission équivalente à l’indemnité de précarité, c’est
21/08/2013 00:00:00 -
Le débat éthique autour de la question de la liberté d’aller et venir [1] des personnes âgées désor...... par la ministre pour réfléchir à la question de l’effectivité des droits des usagers, la Commission nationale consultative des droits de l’homme (CNCDH) a rendu son avis le 27 juin [3]. Elle remet au goût du jour
30/11/2022 01:00:00 -
Selon le juriste Olivier Poinsot, Serafin-PH est une tarification à l’activité qui pourrait priver l...... les lèvres, alors même que le droit des autorisations des ESSMS a été significativement modifié par la loi « 3DS » et que l’Inspection générale des affaires sociales – Igas (rapport Bohic-Le Morvan d’octobre
31/10/2017 23:00:00 -
Le projet personnalisé des personnes accueillies constitue le socle de l’accompagnement. Produit d’u....... Toute personne prise en charge par un établissement ou un service social ou médico-social (ESSMS) a le droit de participer « directement ou avec l’aide de son représentant légal à la conception et à
04/01/2012 00:00:00 -
En dix ans, la loi 2002-2 a produit des effets certains sur le terrain de la participation des usage...... par Direction(s) auprès de ses lecteurs (lire p. 26) sur la participation et la mise en œuvre des droits des usagers sont pour le moins contrastées. Dix ans après le vote de la loi du 2 janvier 2002 (dite loi
06/04/2016 12:00:00 -
Comme prévu par la loi Alur, un décret du 4 avril 2016 renforce le droit à l'information des usagers......Comme prévu par la loi Alur, un décret du 4 avril 2016 renforce le droit à l'information des usagers des centres d'hébergement accueillant des personnes sans domicile. Dans le secteur de la prise
18/03/2014 12:00:00 -
Validée pour l’ensemble de ses dispositions intéressant le secteur social et médico-social par le C......-respect des droits des usagers. Les infractions seront désormais constatées par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) qui contrôlera, entre
04/01/2012 00:00:00 -
Pour Bruno Laprie, consultant en organisation, la mise en œuvre des outils de la loi 2002-2 est un r...... ? Bruno Laprie. Sans aller jusqu'à parler de rupture, la mise en place des outils relatifs aux droits des usagers a contraint les équipes de direction à se confronter au management de projet. Au-delà