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téléphonie

Fiche pratique - Optimisez votre budget de téléphonie fixe et mobile

07/06/2012 00:00:00 - Êtes-vous sûr de payer le juste prix pour le poste téléphonie ? Si vous n’avez pas renégocié vos con......Êtes-vous sûr de payer le juste prix pour le poste téléphonie ? Si vous n’avez pas renégocié vos contrats récemment, il y a fort à parier que vous puissiez réduire la facture de manière substantielle

Équipement - Des téléphones adaptés aux besoins des résidents

06/09/2017 00:00:00 - Il existe aujourd’hui une large gamme d’appareils, filaires ou non, permettant aux usagers âgés ou h....... Les résidents âgés ou handicapés ont des besoins spécifiques en matière de téléphonie, du fait de problématiques souvent cumulatives. À un défaut de pratique des outils technologiques s’ajoutent un manque

Fiche pratique - L'accueil : une fonction clé

05/05/2010 00:00:00 - Usagers, familles, fournisseurs... Le premier contact, que se soit sur place ou au téléphone, est es......Usagers, familles, fournisseurs... Le premier contact, que se soit sur place ou au téléphone, est essentiel. Chaque structure l'organise en fonction de ses impératifs et de ses contraintes

Fiche pratique - Internet, messagerie, téléphone, fixez les limites

21/08/2013 00:00:00 - L’utilisation des technologies de l’information et de la communication à des fins personnelles est t...... à la structure. L’employeur peut contenir ces pratiques en respectant quelques prérequis juridiques. Poste informatique doté d’une messagerie et connecté à Internet, téléphone mobile… Les outils mis à

Un accueil téléphonique performant

31/01/2008 00:00:00 - Premier contact avec les usagers et les partenaires, une prise en charge téléphonique de qualité est......Premier contact avec les usagers et les partenaires, une prise en charge téléphonique de qualité est essentielle pour l'image et la bonne marche d'une structure. Voici quelques règles d'or à observer

Nouvelles technologies - Arnaques vocales : la menace s’intensifie

31/12/2025 00:00:00 - Les escroqueries téléphoniques reviennent en force. Grâce à l’intelligence artificielle, les pirates......Les escroqueries téléphoniques reviennent en force. Grâce à l’intelligence artificielle, les pirates peuvent usurper la voix d’un dirigeant, d’un responsable informatique ou des ressources humaines

Téléphoner malin grâce à Internet

31/12/2007 00:00:00 - Passer par Internet pour téléphoner permet de profiter de tarifs bon marché. On peut aussi bénéficie......Passer par Internet pour téléphoner permet de profiter de tarifs bon marché. On peut aussi bénéficier d'options multiples, voire d'une prise en charge complète de la téléphonie. Pour les particuliers

Un standard téléphonique perFormant

31/07/2005 00:00:00 - Les évolutions technologiques récentes méritent que l'on réfléchisse à la convergence entre les télé...... téléphonique. Votre établissement compte plus de dix postes téléphoniques ? Vous avez souscrit à plus d'une ligne France Télécom ? Vous disposez d'une connexion à l'Internet à haut débit ? Si vous répondez « oui

En bref - Justice des mineurs : les UJPE, au cœur de la stratégie d’intervention de l’État

12/02/2026 00:00:00 - Une nouvelle circulaire de politique pénale et éducative relative à la justice des mineurs a été pu...... des jeunes et renforcer l’accompagnement éducatif. Par ailleurs, l’interdiction des téléphones portables en chambres et leur restriction dans les espaces collectifs doivent figurer dans les règlements

Reportage - Psychiatrie : quand les soins vont à la rencontre des plus précaires

01/03/2026 01:00:00 - Freyming-Melerbach / Forbach (Moselle). Rattachée au centre hospitalier spécialisé de Sarreguemines,...... la pénurie médicale, l’un des principaux freins rencontrés par l’équipe mobile reste la barrière de la langue et des différences culturelles. Si l’équipe a recours à un service d’interprétariat téléphonique

Equipement - Triporteur : un investissement à anticiper

01/03/2026 01:00:00 - Spécialement conçus pour le transport de personnes à mobilité réduite, les triporteurs à assistance ...... le plus longtemps possible. » Sur le plan de la sécurité, l’établissement a établi un cadre : obligation de porter le casque et d'emporter de l’eau et un téléphone à chaque promenade. Il s'agit d'éviter

En bref - ERP : les règles de sécurité contre les risques d'incendie sont retouchées

21/09/2023 00:00:00 - Les dispositifs du règlement de sécurité contre les risques d'incendie et de panique applicable dan...... de communication jusqu'alors non prévus par la réglementation, comme le téléphone portable, ainsi que les évolutions des réseaux, dont le démantèlement des lignes cuivre. Des normes variant en fonction de la nature

Recrutement - Une annonce qui fait mouche

04/02/2026 00:00:00 - Les canaux pour diffuser des offres d’emploi, ainsi que les relais, sont importants pour recruter. M...... ou indemnités kilométriques, téléphone professionnel… Il est important aussi d'indiquer, dès le titre, s’il s’agit d’un temps partiel ou complet. J’indique aussi des éléments concernant le travail d’équipe, comme

Les responsabilités juridiques des directeurs d'ESMS Et l'exercice des droits des usagers

03/05/2019 12:24:08 - Opérer une meilleure gestion des risques et prévenir les risques contentieux ; Mesurer l'impact jur...

Reportage - TIG : un tremplin vers l’emploi

04/02/2026 00:00:00 - Pantin (Seine-Saint-Denis). Depuis deux ans, l’association de réinsertion L’Îlot propose aux personn...... de L’Îlot. Car même si, comme on le dit, ils sont tous le temps sur leur téléphone, ils sont souvent incapables de postuler à une offre en ligne ou de s’actualiser sur France Travail. » Si le besoin est bien

Enquête - Prostitution des mineurs : s’en tenir au plan

19/11/2025 00:00:00 - Lancé en novembre 2021, le plan national de lutte contre la prostitution des mineurs marque une pris...... et l’accompagnement, puis un autre pour la mise en place de maraudes numériques, ont permis le financement d’une cinquantaine de dispositifs associatifs ou institutionnels, comme une ligne téléphonique dédiée. En mai

En bref - Consulter les représentants du personnel durant l'épidémie, c’est possible

16/04/2020 00:30:00 - Pendant l'état d'urgence sanitaire dû à la crise du Coronavirus, la consultation des instances repr...... Pendant l'état d'urgence sanitaire dû à la crise du Coronavirus, la consultation des instances représentatives du personnel peut se dérouler, à titre exceptionnel, par conférence téléphonique

En bref - Une mission pour renforcer l'offre de répit

03/03/2022 00:00:00 - Faire évoluer le cadre juridique et financier de l’offre de répit à destination des aidants pour as...... 2022 sur les "vulnérabilités" des salariés, réalisé par Responsage, plateforme téléphonique à destination des proches aidants, montre un accroissement des demandes d’accompagnement en matière

Reportage - RSA : un parcours pour les mamans solos

01/10/2025 00:00:00 - Longwy (Meurthe-et-Moselle). Déployé depuis un an par l’Union départementale des associations famili...... avec le revenu de solidarité active [RSA] ? » Au téléphone, Célia Martin enchaîne les questions à son interlocutrice du Greta. Son objectif ? Donner toutes les informations et surtout envie aux mamans solos

Communication - Se démarquer avec un communiqué de presse

02/04/2025 01:00:00 - Cet outil destiné aux journalistes doit être utilisé de manière stratégique pour atteindre sa cible....... profit le temps consacré durant l’année à comprendre les besoins de chaque journaliste. « Dans mes relances téléphoniques, je cible les médias les plus susceptibles de se déplacer. Je sais que quand