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Directions.fr : Le site des directeurs et cadres du secteur social et médico social

téléphone

Fiche pratique - Optimisez votre budget de téléphonie fixe et mobile

07/06/2012 00:00:00 - Êtes-vous sûr de payer le juste prix pour le poste téléphonie ? Si vous n’avez pas renégocié vos con......Êtes-vous sûr de payer le juste prix pour le poste téléphonie ? Si vous n’avez pas renégocié vos contrats récemment, il y a fort à parier que vous puissiez réduire la facture de manière substantielle

Équipement - Des téléphones adaptés aux besoins des résidents

06/09/2017 00:00:00 - Il existe aujourd’hui une large gamme d’appareils, filaires ou non, permettant aux usagers âgés ou h....... Les résidents âgés ou handicapés ont des besoins spécifiques en matière de téléphonie, du fait de problématiques souvent cumulatives. À un défaut de pratique des outils technologiques s’ajoutent un manque

Fiche pratique - L'accueil : une fonction clé

05/05/2010 00:00:00 - Usagers, familles, fournisseurs... Le premier contact, que se soit sur place ou au téléphone, est es......Usagers, familles, fournisseurs... Le premier contact, que se soit sur place ou au téléphone, est essentiel. Chaque structure l'organise en fonction de ses impératifs et de ses contraintes

Fiche pratique - Internet, messagerie, téléphone, fixez les limites

21/08/2013 00:00:00 - L’utilisation des technologies de l’information et de la communication à des fins personnelles est t...... à la structure. L’employeur peut contenir ces pratiques en respectant quelques prérequis juridiques. Poste informatique doté d’une messagerie et connecté à Internet, téléphone mobile… Les outils mis à

Un accueil téléphonique performant

31/01/2008 00:00:00 - Premier contact avec les usagers et les partenaires, une prise en charge téléphonique de qualité est......Premier contact avec les usagers et les partenaires, une prise en charge téléphonique de qualité est essentielle pour l'image et la bonne marche d'une structure. Voici quelques règles d'or à observer

Téléphoner malin grâce à Internet

31/12/2007 00:00:00 - Passer par Internet pour téléphoner permet de profiter de tarifs bon marché. On peut aussi bénéficie......Passer par Internet pour téléphoner permet de profiter de tarifs bon marché. On peut aussi bénéficier d'options multiples, voire d'une prise en charge complète de la téléphonie. Pour les particuliers

Un standard téléphonique perFormant

31/07/2005 00:00:00 - Les évolutions technologiques récentes méritent que l'on réfléchisse à la convergence entre les télé...... téléphonique. Votre établissement compte plus de dix postes téléphoniques ? Vous avez souscrit à plus d'une ligne France Télécom ? Vous disposez d'une connexion à l'Internet à haut débit ? Si vous répondez « oui

En bref - ERP : les règles de sécurité contre les risques d'incendie sont retouchées

21/09/2023 00:00:00 - Les dispositifs du règlement de sécurité contre les risques d'incendie et de panique applicable dan...... de communication jusqu'alors non prévus par la réglementation, comme le téléphone portable, ainsi que les évolutions des réseaux, dont le démantèlement des lignes cuivre. Des normes variant en fonction de la nature

Enquête - Prostitution des mineurs : s’en tenir au plan

19/11/2025 00:00:00 - Lancé en novembre 2021, le plan national de lutte contre la prostitution des mineurs marque une pris...... et l’accompagnement, puis un autre pour la mise en place de maraudes numériques, ont permis le financement d’une cinquantaine de dispositifs associatifs ou institutionnels, comme une ligne téléphonique dédiée. En mai

Les responsabilités juridiques des directeurs d'ESMS Et l'exercice des droits des usagers

03/05/2019 12:24:08 - Opérer une meilleure gestion des risques et prévenir les risques contentieux ; Mesurer l'impact jur...

Reportage - RSA : un parcours pour les mamans solos

01/10/2025 00:00:00 - Longwy (Meurthe-et-Moselle). Déployé depuis un an par l’Union départementale des associations famili...... avec le revenu de solidarité active [RSA] ? » Au téléphone, Célia Martin enchaîne les questions à son interlocutrice du Greta. Son objectif ? Donner toutes les informations et surtout envie aux mamans solos

Reportage - Enfants protégés : un suivi santé rapproché

28/10/2025 23:00:00 - La Roche-sur-Yon (Vendée). Depuis 2021, l’unité de santé de l’aide sociale à l’enfance suit de près ...... première », explique Jean-Philippe Mauduyt, son directeur qui appelle à généraliser le recrutement de soignants en protection de l’enfance. Le soutien qui change tout Joignable par téléphone ou à tout moment

PRIX DE LA REDACTION DE DIRECTION[S] 2025 - Futurs directeurs, quels managers demain ?

20/08/2025 12:00:00 - Vous envisagez de devenir directrice ou directeur dans le secteur social et médico-social ? Que vous...... uniquement et sous format word, à l’adresse suivante : prixredaction@directions.fr   Elle doit comporter : 1. Des éléments signalétiques :- le nom du contributeur, sa fonction et ses coordonnées (téléphone

En bref - Consulter les représentants du personnel durant l'épidémie, c’est possible

16/04/2020 00:30:00 - Pendant l'état d'urgence sanitaire dû à la crise du Coronavirus, la consultation des instances repr...... Pendant l'état d'urgence sanitaire dû à la crise du Coronavirus, la consultation des instances représentatives du personnel peut se dérouler, à titre exceptionnel, par conférence téléphonique

Communication - Se démarquer avec un communiqué de presse

02/04/2025 01:00:00 - Cet outil destiné aux journalistes doit être utilisé de manière stratégique pour atteindre sa cible....... profit le temps consacré durant l’année à comprendre les besoins de chaque journaliste. « Dans mes relances téléphoniques, je cible les médias les plus susceptibles de se déplacer. Je sais que quand

En bref - Une mission pour renforcer l'offre de répit

03/03/2022 00:00:00 - Faire évoluer le cadre juridique et financier de l’offre de répit à destination des aidants pour as...... 2022 sur les "vulnérabilités" des salariés, réalisé par Responsage, plateforme téléphonique à destination des proches aidants, montre un accroissement des demandes d’accompagnement en matière

Reportage - Des mères valorisent leur expérience d’aidantes

01/09/2025 01:00:00 - Nantes (Loire-Atlantique). Au sein de l’association Constellation, qui accompagne des parents d’enfa...... la plupart du temps par ces partenaires. Après un premier niveau d’information au téléphone par la chargée d’accueil, une IP est désignée pour rappeler la famille. Elle restera sa référente pendant tout

En bref - Covid-19 : la réunion à distance des CSE est à nouveau autorisée

26/11/2020 00:00:00 - En raison du contexte sanitaire, une ordonnance autorise, jusqu’au 16 février, les réunions des com...... En raison du contexte sanitaire, une ordonnance autorise, jusqu’au 16 février, les réunions des comités sociaux et économiques (CSE) par visioconférence ou conférence téléphonique. Si ces deux

Gestion et finances - Résoudre le casse-tête des plannings

07/05/2025 00:00:00 - Élaborer les plannings prend un temps important dans les organisations du secteur social et médico-s...... un temps fou », s’exclame Maria Martinez. Auparavant, le gestionnaire de planning passait ses soirées au téléphone pour trouver des gens disponibles. Désormais, une mission est postée sur la plateforme

Psychiatrie en Ehpad  - Les équipes mobiles renforcées

14/12/2022 00:00:00 - Favoriser le déploiement des équipes mobiles de psychiatrie de la personne âgée (Emppa) intervenant...... avec les résidents et en mobilisant l’offre de psychiatrie sur le territoire. Plusieurs modes d’intervention sont envisageables (rendez-vous programmés, conseils téléphoniques, télémédecine…). Un bilan