plaintes
06/03/2024 00:00:00 -
Développer la médiation entre les établissements et services d’un côté et les usagers et leurs famil......Développer la médiation entre les établissements et services d’un côté et les usagers et leurs familles de l’autre, permettrait de replacer les motifs de plaintes et de contrôle sous un angle
23/11/2017 00:00:00 -
Un employeur peut porter plainte à l’encontre d’un médecin du travail auprès du conseil de l’ordre,...... Un employeur peut porter plainte à l’encontre d’un médecin du travail auprès du conseil de l’ordre, prélude potentiel à une action disciplinaire. Ce à la condition que le gestionnaire soit "lésé
09/09/2009 00:00:00 -
Monter un dossier dès avant le licenciement et utiliser le temps comme un allié sont les bases pour ...... des conseils de prud'hommes ont pour cause une procédure de licenciement. Aussi, particulièrement à propos de la rupture de contrat, une plainte aux prud'hommes... doit s'anticiper. C'est au moment même
06/04/2011 00:00:00 -
Les résidants émettent des réclamations diverses. Une prise en compte rapide doit permettre d’apport...... présenter des plaintes et des réclamations de toutes sortes. Quels que soient leur nature et leur degré de gravité, elles sont susceptibles de faire naître des insatisfactions encore plus grandes, voire
28/11/2024 00:00:00 -
Mettre les bouchées doubles. C’est l’objectif affiché par le Gouvernement à l’occasion de la journé...... universelle en 2025 ; accueillir et accompagner (dispositif de dépôt de plainte dans les hôpitaux, ouverture d’une maison des femmes dans chaque département, déploiement des dispositifs mobiles, en lien
04/12/2017 11:24:18 -
Comprendre et traiter les situations difficiles dans votre ESMS; Utiliser vos forces, vos faiblesse...
26/01/2023 00:00:00 -
Au-delà, "les réponses à la crise doivent se construire sur le long terme, via une transformation d...... trimestre", le déploiement d’une plateforme de recueil des plaintes et réclamations, en lien avec les ARS. Autre axe d’action ? L’attractivité des métiers. Des mesures d’urgence seront annoncées en faveur
04/09/2024 00:00:00 -
Le règlement général sur la protection des données impose une obligation de sécurité aux organisatio...... puisqu’il manipule beaucoup de données sensibles de personnes considérées comme vulnérables. Enfin, une accumulation de plaintes sur une période de quelques mois peut susciter son attention. Comment
07/02/2024 00:00:00 -
Avouez-le : vous avez besoin de reconnaissance. Les dirigeants du secteur en manquent cruellement. M...... de l’isolement » Florence Osty, sociologue du travail « La fonction de dirigeant est devenue très gestionnaire. Leur autonomie contrainte s’accompagne d’une plainte de reconnaissance et d’un questionnement
01/12/2025 01:00:00 -
L’intelligence artificielle est au cœur de tous les débats, et le secteur social et médico-social n’....... Dans le cadre de nos activités, notamment lorsqu’une structure traverse un conflit social, cela peut aboutir à des situations dangereuses, auxquelles il faut se préparer. Des plaintes d’usagers
22/09/2022 00:00:00 -
Plébiscitée de longue date, une Stratégie nationale de lutte contre les maltraitances est en cours ...... saisines. La première de l’inspection générale Igas pour améliorer l'efficacité et la liaison des outils de réception et de partage des alertes. Ce, alors que les plaintes reçues par les agences régionales
28/10/2025 23:00:00 -
En vigueur depuis 2023, la procédure d’évaluation rénovée des établissements et services sociaux et ...... qui ne sont pas toujours palpables. La démarche permet de formaliser des procédures mal connues ou peu appliquées, comme le suivi des plaintes et des réclamations », illustre Marie Phiquepal. Au-delà, le processus a montré
02/04/2025 01:00:00 -
Transformation de l’offre, des pratiques, de l’organisation… Galvaudé, le terme est utilisé pour évo...... » envahissent nos espaces sociaux et mentaux. Nous proposons l’hypothèse que les pratiques managériales usuelles alimentent la fabrication des maux dont on se plaint à juste titre. En effet, une double méprise
21/06/2018 15:16:30 -
L’action publique est la procédure engagée par le procureur de la République contre l’auteur des fai...... dispose dans son alinéa 1er que : « Le procureur de la République reçoit les plaintes et les dénonciations et apprécie la suite à leur donner [...]. »Ce principe de l’opportunité des poursuites
22/05/2024 00:00:00 -
La Haute Autorité de santé fait le point sur les débuts du nouveau dispositif d’évaluation de la qua...... identifiés : la définition d’un plan de gestion de crise et d’un de prévention et de gestion des risques, ainsi que la gestion des plaintes et réclamations comme des évènements indésirables. Pour consolider
05/03/2025 00:00:00 -
Parce qu’elles favorisent la prise de recul et la réflexion éthique, qu’elles renforcent la cohésion...... peut tomber l’APP » : « Des séances qui partent vers la plainte et la victimisation permanente, ou la critique systématique et le procès de la direction. » Anne Chimchirian confirme : « Il faut faire
05/02/2025 00:00:00 -
L’évaluation des ESSMS repose sur le respect des normes de production, mais omet des aspects-clés te...... existence ne leur est pas directement posée. Ni cet audit ni un système de traitement des plaintes ne suffisent à dépasser le problème de repérage des maltraitances lié aux difficultés des personnes à
07/02/2024 00:00:00 -
Les contrôles de la Commission nationale de l'informatique et des libertés ont vocation à vérifier l...... qui iraient à l’encontre des droits des personnes. Il est fréquent qu’un contrôle soit déclenché à la suite d’une plainte, mais cela peut aussi être en réaction à un article de presse ou selon une thématique
01/02/2023 01:00:00 -
Il n’est plus conseillé de faire l’économie d’une couverture adéquate pour protéger individuellement...... physique qui s’estime harcelée ou discriminée porte plainte contre lui personnellement, et non contre l’établissement. Quel est le risque réel de mise en cause personnelle des dirigeants ? C’est finalement
04/12/2024 00:00:00 -
À quelles conditions l’intelligence artificielle (IA) peut-elle être une opportunité pour le travail...... l’équilibre professionnel/émotionnel ne sera pas altéré par le fait d’être davantage en contact avec les personnes et donc, incidemment, avec la souffrance ? Des études montrent que l’on se plaint parfois