Directions.fr : Le site des directeurs et cadres du secteur social et médico social

Usagers

Gestion des établissements du secteur social et médico-social : Dernières infos

Reportage
Une crèche pilote, ouverte à tous les handicaps

Lyon (Rhône). Pionnière dans l’intégration d’enfants différents, l’association Une Souris verte garde une longueur d’avance en accueillant, au sein de la crèche, des petits plus lourdement handicapés. Un pari de la mixité résolument...
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Reportage
Un foyer mixte parie sur un accueil non discriminant

Craponne (Rhône). Le défi qu’entend relever cet établissement ? Accueillir ensemble des adultes infirmes moteurs cérébraux, quels que soient leur âge et leur niveau d’autonomie. Ce malgré la complexité administrative et la fragilité financière...
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Reportage
L’insertion professionnelle au service du médico-social

Dijon (Côte-d’Or). Un IME et un Sessad se dotent de services spécialisés dans la formation et l’insertion professionnelle de jeunes déficients intellectuels. Et parient sur la complémentarité des interventions pour des parcours sans...
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Reportage
Le baluchonnage testé et approuvé en Auvergne

Chamalières (Puy-de-Dôme). L’association Aide et répit permet aux familles de malades d’Alzheimer de souffler grâce à des relayeuses spécialement formées. Un dispositif original, aujourd'hui menacé faute de...
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Fiche pratique
L’hébergement temporaire en sept points

Turn-over des usagers, formalités supplémentaires, taux d’occupation fluctuant… Proposer un hébergement temporaire constitue un exercice inhabituel pour les gestionnaires. Clé de la réussite ? Bien l'inscrire dans le projet...
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Fiche pratique
Un usager manque à l'appel, que faire ?

Si un responsable constate qu'une personne prise en charge au sein d'une structure a disparu, il doit signaler son absence sans délai. Et respecter des procédures très...
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Fiche pratique
Des transports adaptés aux besoins des usagers

Externalisation ou véhicules propres à la structure, transport individuel ou collectif, exclusif ou partagé... En matière de déplacements, les modalités différent selon les personnes...
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Ehpad public hospitalier
La portée du contrat de séjour affaiblie

Quelle est la valeur du contrat de séjour conclu par un résidant avec un établissement médico-social géré par un hôpital ? Aucune, selon une nouvelle jurisprudence. Toutefois, si le résidant n’a pas signé de contrat de séjour, il a droit à...
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Fiche pratique
Comment répondre aux plaintes des usagers

Les résidants émettent des réclamations diverses. Une prise en compte rapide doit permettre d’apporter des améliorations dans le fonctionnement des établissements et...
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Fiche pratique
Articuler contrat de séjour et admission en établissement

Engagement conventionnel entre l’établissement et l’usager, le contrat de séjour définit les objectifs et les modalités de la prise en charge de ce dernier. D’où l’importance de l'inscrire dans le processus...
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Fiche pratique
Un conseil de la vie sociale dynamique

Installer le conseil de la vie sociale ne suffit pas, encore faut-il réussir à le faire vivre. L’impulsion de la direction est indispensable pour en faire une véritable instance consultative, et un lieu d'échanges entre usagers, professionnels...
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Fiche pratique
Satisfaction des usagers : mener l'enquête

De la rédaction du questionnaire au plan d’actions correctif, procéder à une enquête de satisfaction est un exercice toujours riche d’enseignements pour impulser une dynamique de...
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Articles En Bref

En bref
Conseils de la vie sociale : une composition élargie et des compétences musclées

Après l'affaire Orpéa, la composition, le fonctionnement et les compétences des conseils de la vie sociale (CVS) sont revus et corrigés par décret . Comme le gouvernement s'y était engagé, l'instance comptera à partir du 1er janvier 2023 des...
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En bref
Les actes de télésurveillance ont leurs nouveaux cahiers des charges

Les cahiers des charges des expérimentations relatives à la télésurveillance fondées sur l'article 54 de la dernière loi de financement de la Sécurité sociale (LFSS), prévues pour quatre ans à compter du 1er janvier 2018, sont enfin...
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En bref
Les ESMS s'ouvrent au service sanitaire

Le service sanitaire est instauré. Il organise l’intervention d’étudiants en santé (médecine, kinésithérapie, soins infirmiers...) en matière de prévention et promotion de la santé au sein des établissements médico-sociaux (ESMS) notamment. Sa...
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En bref
Liberté d’aller et venir des personnes âgées : du sur-mesure annexé aux contrats de séjour

À compter du 1er avril prochain, les établissements pour personnes âgées pourront, si la situation l’exige, adjoindre au contrat de séjour d’un résident les mesures envisagées pour assurer l’exercice de sa liberté d’aller et venir. "Les...
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En bref
Quels outils pour la participation des usagers du dispositif AHI ?

Décret n° 2016-1440 du 26 octobre 2016 : précise les règles de fonctionnement du Conseil national des personnes accueillies ou accompagnées (CNPA), et de ses déclinaisons régionales (les CRPA), désignés comme les instances de concertation...
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En bref
Personne de confiance : quand et comment informer les futurs résidents ?

Décret n° 2016-1395 du 18 octobre 2016  : fixe les conditions dans lesquelles la personne accueillie dans un établissement social ou médico-social est informée de son droit à désigner une personne de confiance. Elle doit l’être au moins huit...
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En bref
Quel partage d’informations entre les différentes équipes de soins ?

Décret n° 2016-1349 du 10 octobre 2016 : détaille les conditions de recueil du consentement d’un usager, en vue du partage d’informations nécessaires à sa prise en charge entre professionnels ne relevant pas de la même équipe de soins. La...
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En bref
Les examens de sécurité routière dans les structures pour jeunes handicapés

Instruction n° DGCS/3B/2016/122 du 18 avril 2016 : détaille les modalités d’organisation des épreuves de sécurité routière 2016 (ASSR1, ASR...) dans les structures médico-sociales accueillant des élèves handicapés. Le fichier des contenus...
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En bref
Le droit à l’information des usagers des centres d’hébergement est renforcé

Décret n° 2016-404 du 4 avril 2016 : prévoit la remise aux personnes accueillies en centres d’hébergement de la charte des droits et des libertés, ainsi que de la liste départementale des associations de défense des publics en situation...
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En bref
Quelle place pour la PJJ dans les parcours d’insertion des jeunes ?

Note DPJJ du 24 février 2016 : rappelle le cadre d’intervention de la Protection judiciaire de la jeunesse (PJJ) dans les parcours d’insertion scolaire et professionnelle des jeunes confiés. Et rappelle le principe de leur individualisation,...
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N° 210 - juin 2022
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À l'épreuve de la performance

Nouvelle injonction des pouvoirs publics ? La performance ! Encore inconnu il y a dix ans, le concept se diffuse peu à peu dans le secteur. Mais comment la définir dans le secteur social et médico-social ? Quels sont les outils à la disposition de...
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