réclamations
03/07/2024 00:00:00 -
Le référentiel d’évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux de la Haute Aut...... et des réclamations. Plusieurs étapes doivent être respectées et tracées. « Avec ces dispositions, on en revient aux fondamentaux de la loi 2002-2, à savoir la prise en compte de la parole de l’usager. » Nam Phuong
08/01/2026 00:00:00 -
Quel sera le contenu des textes réglementaires sur la nouvelle période dite de reconversion, issue ...
08/01/2026 00:00:00 -
"La protection des plus vulnérables est une responsabilité collective qui ne peut reposer durableme...
06/03/2024 00:00:00 -
Développer la médiation entre les établissements et services d’un côté et les usagers et leurs famil......, en retour, mieux écouté aussi. Puis en valorisant Les demandes et les réclamations qui sont exprimées, avant de devenir des plaintes, doivent être valorisées par l’ensemble des personnels
01/09/2021 00:30:00 -
Pour se prémunir de toute mise en cause juridique pendant la crise sanitaire, le groupe ACPPA, gesti...... des informations et de gestion des réclamations. Objectifs ? Outiller les directeurs et les soutenir dans la résolution des conflits avec les familles. Passée la sidération des débuts, le groupe ACPPA, situé à
18/01/2024 00:00:00 -
Pour l'instant, pas de portefeuilles dédiés à la Fonction publique, ni au Logement, pointe l'Unafo....
02/05/2024 00:00:00 -
Et nous ? Après l’annonce fin avril de moyens supplémentaires pour les Ehpad, les fédérations de l’...
01/10/2020 00:00:00 -
Un Ségur de la santé pour tous les professionnels : c'est la demande de nombreux acteurs du secteur...
04/06/2020 00:00:00 -
Les personnes handicapées ne doivent pas être oubliées dans les réformes en préparation. C’est le m...... en fonction de l’âge." Pour s’en assurer, le Collectif réclame d'être associé, sans attendre, aux concertations.
05/10/2017 00:00:00 -
Incompréhension dans l’aide à domicile après l’avis défavorable émis le 21 septembre par la commiss...
12/03/2015 00:00:00 -
Les structures de l’IAE sont fragilisées par "la gestion catastrophique" du Fonds social européen (...
08/01/2015 00:00:00 -
"Une rupture d’égalité entre les citoyens" dans l'accès aux services d'accompagnement médico-social...
12/01/2017 00:00:00 -
Alors que le pic de l’épidémie de grippe est en passe d’être franchi, Marisol Touraine a donné ses ...
23/05/2013 00:00:00 -
C’est la goutte d’eau... Inquiètes du sort des Esat "soumis à une convergence tarifaire sans commun......", protestent-elles. Plaidant pour une concertation renforcée, le secteur réclame l’annulation du texte.
05/02/2026 00:00:00 -
Chaque agence régionale de santé est tenue de mettre en place une cellule chargée du recueil, du su...... Chaque agence régionale de santé est tenue de mettre en place une cellule chargée du recueil, du suivi ainsi que du traitement des réclamations et des signalements de maltraitance envers les majeurs
18/03/2015 00:00:00 -
Lourdeurs administratives, retards de versements, absence de visibilité à moyen terme… Quatre organ...
04/07/2012 00:00:00 -
« Bon ressenti des usagers, meilleur rapport avec les conseils généraux…Les premiers retours sont p...
31/05/2012 00:00:00 -
Quelle prise en charge financière pour les jeunes de plus de 20 ans toujours accueillis en Institut...
19/04/2012 00:00:00 -
L’ADF a adressé, le 12 avril, un recours hiérarchique au gouvernement contre la circulaire budgétai...
18/09/2014 00:00:00 -
Le ministre du Travail l’a promis fin 2013, au Premier ministre de confirmer. Dans un courrier, adr...